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　加强教育与培训

长期以来民航业存在着“重客轻货”的传统，航空货运从业者的基础素质普遍不如客运从业者。2015年，笔者作为危险品教员对货运站员工进行了数次培训，基层从业者对于危险品常识的理解不尽如人意。从全国民航的情况上看，航空货运多少钱，危险品教员和6类人员的数量明显偏少，而危险品教员在企业中的薪酬、职级、话语权等方面又普遍弱势，导致专业知识无法在管理层面得到体现和落实。在全体从业者的危险品教育培训方面，我们还有很长的路要走。

　　依据新276部*九章培训的相关规定，从事危险品航空运输活动的人员应当按照本规定及《技术细则》的要求进行培训并合格。但是在实际操作层面，如果说航空公司和机场的从业人员尚能按照新276部进行教育培训，那么大量的货运代理和快递公司则显得过于“任性”。更为重要的是，随着航空公司和机场货运销售功能的不断弱化，货运代理和快递公司成为了收运的主体。笔者建议，各航空公司要切实按照新276部的要求管理好自己的货运代理，各航空货站要以各种方式对快递公司进行宣传和教育，如开办危险品知识培训班，指出谎报、瞒报、漏报品名的严重危害，普及收运、仓储、装卸、包装的相关知识，并展示危险品事故给生命和财产造成的巨大损失。

本文来源于重庆市捷利航空货运有限公司

1．集中托运集中托运（Consolidation）是指航空货运代理人（也称集中托运人）将若干批单独发往同一方向的货物，组成一票货物交付给承运人，填写一份主运单，发到同一目的站，并由集中托运人在目的站的*代理人（也称分拨代理人）收货、报关，再根据集中托运人签发的航空分运单将货物分拨给各实际收货的航空货运组织方法。（1）集中托运的具体做法①将每一票货物分别制定航空运输分运单HAWB（HouseAirwayBill）。②将所有货物区分方向，按照其目的地相同的同一国家、同一城市来集中，向航空公司托运，与航空公司签订总运单MAWB（MasterAirwayBill）。总运单的发货人和收货人均为航空货运代理公司。③打出该总运单项下的货运清单（Manifest），即此总运单有几个分运单，分运单包括各分运单号码，实际托运人与收货人，件数、重量等等。④把该总运单和货运清单作为一整票货物交给航空公司。一个总运单可视货物具体情况随附分运单（也可以是一个分运单，也可以是多个分运单）。如：一个MAWB内有10个HAWB，航空货运哪家强，说明此总运单内有10票货，发给10个不同的收货人。⑤货物到达目的地站机场后，当地的货运代理公司作为总运单的收货人负责接货、分拨，按不同的分运单制定各自的报关单据并代为报关，为实际收货人办理有关接货关货事宜。⑥实际收货人在分运单上签收以后，目的站货运代理公司以此向发货的货运代理公司反馈到货信息。（2）集中托运的限制①集中托运只适合办理普通货物，对于等级运价的货物，如：贵重物品、危险品、活动物以及文物等不能办理集中托运。②目的地相同或临近的可以办理。例如：不能把去日本的货发到欧洲。

（3）集中托运的特点①节省运费：航空货运公司的集中托运运价一般都低于航空协会的运价。发货人可得到低于航于航空公司运价，从而节省费用。②提供方便：将货物集中托运，可使货物到达航空公司到达地点以外的地方，延伸了航空公司的服务，方便了货主。③提早结汇：发货人将货物交与航空货运代代理后，即可取得货物分运单，可持分运单到银行尽早办理结汇。集中托运方式已在世界范围内普遍开展，形成较完善、有效的服务系统，为促进国际贸易发展起了良好的作用，集中托运成为我国进出口货物的主要运输方式之一。2．航空快递航空快递(AirExpress)又称快件、快运或速递，是指具有独立法人资格的企业将进出境的货物从发货票人所在地通过自身的网络运达收货人的一种快快速运输方式，是目前国际航空货运中较快捷的运输方式。（1）航空快递的特点①航空快递业务以商务文件、资料、小件样品和小件货物为主；②中间环节少，速度快于普通的航空货运；③航空快递中使用一种比普通空运分运单应用更为广泛的交付凭证——POD。④办理快递业务的大都是国际性的跨国公司，如DHL、UPS、EMS等。（2）航空快递业务的主要形式①场到场的快递服务。发货人在航班始发站将货交给航空公司，然后发货人通知目的地的收货人到机场取货。采取这种方式的一般是海关当局有特殊规定的货物。②门到门(也称桌到桌)的快递服务。发货人需要发货时通知快递公司，快递公司立即派人到发货人的办公室取货，航空货运，直接送交航空公司空运，然后通知目的地的快递公司或代理人，按时取货并按要求的时间将货送交收货人手中。送货后立即将货物交接时间及签收人姓名等情况通知发货人。③快递公司派人随机送货。是由专门经营该项业务的航空货运公司与航空公司合作，派专人用较快的速度，在货主、机场、用户之间传送急件的运输服务业务。上述三种运输方式：**种简单收费低，但不方便。*三种服务周到，但费用较高。一般采用*二种方式的较普遍。